Často kladené otázky

Tyto často kladené otázky (FAQ) o úschově odpovídají na nejčastější dotazy týkající se softwarové úschovy u EscrowDirect.eu. Dozvíte se, co je to úschova, kdo platí poplatky, kde ukládáme váš depozit a kdy materiály uvolňujeme. Pokud zde svou otázku nenajdete, kontaktujte náš tým.

Často kladené otázky o úschově: základy

Co je softwarová úschova?
Softwarová úschova, známá také jako úschova zdrojového kódu, je typ úschovy, který umožňuje nepřetržité používání a kontrolu softwaru. Pro uzavření smlouvy o úschově musí dodavatel poskytnout zdrojový kód společnosti EscrowDirect.eu po dobu trvání licenční smlouvy, smlouvy o podpoře nebo jiné smlouvy. Kromě toho princip vysvětluje Wikipedia v podrobném článku.

Co je úschova zdrojového kódu?
Je to totéž co softwarová úschova. Podívejte se prosím na odpověď výše.

Proč zvolit úschovu?
Úschova se skládá ze smlouvy o úschově, uložení úschovy (depozitu) a ověření. Společně poskytují jistotu, že je zaručena kontinuita kritického podnikového softwaru a že je chráněno duševní vlastnictví. Kromě definování podmínek, za kterých jsou materiály uvolněny oprávněné osobě, zahrnuje kompletní úschova bezpečné uložení a ověření. Díky tomu můžete prokázat, že dodané materiály jsou plně použitelné. Další podrobnosti naleznete v našem úplném popisu služeb.

Co je to escrow smlouva?
Smlouvu o úschově uzavírají dodavatel, zákazník (uživatel) a EscrowDirect.eu. Smlouva navíc obsahuje ujednání o materiálech v uložení úschovy, ověřování a podmínkách úschovy.

Jak mohu zabránit situaci, kdy již nebudu moci používat svůj software, protože můj dodavatel chybí?
Takové nouzové situaci můžete snadno předejít včasným uzavřením úschovy. Tento systém umožňuje společnostem a držitelům licencí mít jistotu, že mohou software používat nepřetržitě, a to i v nepředvídaných nebo nečekaných situacích.

Často kladené otázky o úschově: smlouvy a poplatky

Co je to dvoustranná dohoda o úschově?
Kromě obvyklých třístranných smluv o úschově můžete v rámci kolektivních úschov učinit opatření pro více uživatelů. Ty jsou známé jako dvoustranné smlouvy o úschově. EscrowDirect.eu však dvoustranné smlouvy nenabízí. Pro více informací o dvoustranných smlouvách o úschově kontaktujte tým společnosti Escrow Alliance.

Kdo platí poplatky escrow agentovi?
EscrowDirect.eu zasílá fakturu dodavateli nebo zákazníkovi. Objednávkový formulář určuje, kdo fakturu obdrží.

Dvoustranná úschova. V případě dvoustranné smlouvy o úschově obvykle platí poplatek dodavatel. Dodavatel jej pak přenáší na koncové zákazníky (uživatele), kteří se úschovy účastní.

Třístranná úschova. Třístranná úschova se uzavírá ve prospěch koncového uživatele. Poplatek je povinný a platí jej buď dodavatel, nebo oprávněná osoba. O tom, kdo bude platit, rozhodují při sestavování smlouvy.

Již máme softwarového úschovního agenta. Může EscrowDirect.eu převzít naše smlouvy za stejných podmínek?
Ano, může. Nejprve si projděte smlouvu EscrowDirect.eu a ujistěte se, že splňuje standardy, kvalitu a obsah vaší aktuální smlouvy. Poté mohou dodavatel i koncový zákazník (uživatel) těžit z našich služeb a komerčně atraktivních sazeb. Naše služba přechodu vám navíc zajistí, že nikdy nebudete přistiženi bez úschovy.

V čem je EscrowDirect.eu jiný

Tato část často kladených otázek vysvětluje, jak EscrowDirect.eu funguje a co nás odlišuje.

Proč se EscrowDirect.eu liší od ostatních escrow agentů?
EscrowDirect.eu je nejrychleji rostoucím poskytovatelem úschovy SaaS a softwarové úschovy. Pokud si vyberete EscrowDirect.eu jako svého úschovního agenta, volíte tým spolehlivých profesionálů. Kombinujeme naše široké obchodní zkušenosti na špici ICT s rozsáhlými znalostmi vývoje softwaru a internetu.

Náš standardní program zahrnuje znalosti v oblasti ukládání, vývoje, testování a ověřování softwaru a také právní znalosti smlouvy o úschově. Tato smlouva tvoří základ každé úschovy. Kromě toho poskytujeme čtyři základní prvky, které kvalitní služba softwarové úschovy vyžaduje.

Zázemí. Podle podmínek smlouvy zacházíme s elektronickými médii a ukládáme je správným způsobem tak, aby byla k dispozici v okamžiku, kdy je to nutné. EscrowDirect.eu disponuje moderními trezory, speciálně vyvinutými pro ukládání médií, v oblasti Randstad a na dvou dalších místech v Nizozemsku. Na žádost našich zákazníků spolupracujeme s našimi mezinárodními partnery na zajištění úschovy zdrojových materiálů v místních zabezpečených zařízeních.
Zkušenosti s úschovou. Naši lidé mají dlouholeté zkušenosti na straně nákupu i prodeje ICT projektů a úschov. Jsou zběhlí v uzavírání smluv s dodavateli, koncovými zákazníky (uživateli) i právníky. To se navíc týká nejen zákazníků v Nizozemsku, ale i zákazníků po celém světě.
Servis v ten samý den. EscrowDirect.eu si klade za cíl poskytovat nejpřitažlivější a nejprofesionálnější služby v oboru. Proto se snažíme reagovat ve stejný den na všechny požadavky, jako je vytváření smluv o úschově, podmínek a jakékoli další dotazy.
Smlouvy o úschově. Naše smlouvy o úschově poskytují flexibilní strukturu s ohledem na design a dlouhodobou použitelnost. Struktura smlouvy závisí na vámi požadovaných podmínkách uvolnění.

Často kladené otázky o úschově: ukládání a depozity

Kde jsou uloženy materiály z úschovy?
EscrowDirect.eu disponuje moderními trezory, speciálně vyvinutými pro ukládání médií, v oblasti Randstad a na dvou dalších místech v Nizozemsku.

Co je bezpečné ukládání médií?
Zařízení pro bezpečné ukládání médií slouží k uchovávání a ukládání kritických materiálů. Jeho konstrukce odolává ohni a jiným extrémním vnějším vlivům, takže vnitřní teplota výrazně nestoupá. Naše trezory jsou navíc chráněny osobní kontrolou přístupu, hesly a klíči.

Proč je bezpečné ukládání médií pro materiály v úschově důležité?
Úschova softwaru a zdrojového kódu je součástí každého plánu kontinuity podnikání. Materiály často zůstávají v úschově po dlouhou dobu po prvním uložení. Bezpečné uložení je proto pro ochranu uložení úschovy zásadní.

Která digitální média mohu uložit?

FTP
Online převod
E-mail
CD-ROM
DVD-ROM
Blu-ray disky
Pevné disky
Flash karty
USB disky

Chcete-li vidět, jak uložení funguje v praxi, přečtěte si, jak probíhá poskytnutí depozitu.

Které materiály mohu do uložení úschovy vložit?
Ačkoli se EscrowDirect.eu specializuje na softwarovou úschovu, můžete ukládat i různé jiné materiály. Nejčastějším doplňkem ke zdrojovému kódu je dokumentace vývojového prostředí (build environment) a (uživatelské) instrukce pro vývojáře. V některých případech je součástí depozitu i aplikace k posouzení. V úschově je možné použít i jiné materiály, které se týkají duševního vlastnictví. Příkladem jsou:

Počítačový a síťový hardware a konfigurace
Technické a kreativní návrhy
Hesla
Doménová jména
Vzorce a algoritmy
Plánování a procesy výroby
Seznamy zákazníků a údaje o zákaznících

Uvolnění depozitu a další poskytovatelé

Tato část našich často kladených otázek vysvětluje, kdy uvolňujeme depozit a jak si stojíme v porovnání s jinými poskytovateli.

Jaké jsou důvody pro uvolnění uložení úschovy?
Za předpokladu, že je v platnosti platná licenční smlouva, musí EscrowDirect.eu materiál uvolnit držiteli licence. Smlouvy o úschově mají dva důvody pro uvolnění: bankrot a ukončení činnosti společnosti.

Smlouva může obsahovat následující podmínky:

Bankrot developera, vlastníka nebo dodavatele
Ukončení činnosti vývojáře, vlastníka nebo dodavatele

Může náš obchodní partner (banka, notář nebo právník) působit jako escrow agent?
Softwarová úschova vyžaduje specifické znalosti. Vzhledem k tomu, že softwarový průmysl je velmi technický obor, lze úschovního agenta v této oblasti posuzovat podle čtyř kritických faktorů:

Smlouva o úschově
Uložení úschovy
Služby a informace
Neutrální třetí strana

Níže je uvedena řada specifických nedostatků těchto poskytovatelů.

Právníci. Ve většině případů mají právníci dobré znalosti smluv a jsou jistě dobrým zdrojem informací a podpory při uzavírání úschovy. Právníci však často nemají vhodné úložné prostory a postrádají potřebné zkušenosti s manipulací, zpracováním a ukládáním digitálních a elektronických médií.

Notáři. Veřejný notář by mohl hrát roli nezávislé třetí strany. Notář však nemá zkušenosti a znalosti o materiálech, aby mohl kontrolovat jejich úplnost. Také mu chybí možnost poskytovat službu pro ukládání aktuálních verzí.

Banky. Banka může sloužit jako úschovní agent pro finanční transakce. Je možné, že bude provádět softwarovou úschovu. Zaměstnanci bank však v této oblasti nejsou proškoleni. Chybí jim specifické školení v oblasti elektronických médií, které naši klienti vyžadují.

Finanční úschova a platební systémy

Zabývá se EscrowDirect.eu také úschovou finančních transakcí?
Ne, EscrowDirect.eu se specializuje na ochranu duševního vlastnictví. Termín úschova (escrow) se však používá i u transakcí finančních služeb. V praxi řada internetových platebních systémů uvádí termín úschova ve svých textech. Pokud máte problémy s platbou, kontaktujte prosím příslušné společnosti uvedené níže. Mohou vám pomoci dále:

Chybí v tomto seznamu nějací poskytovatelé? Prosím kontaktujte nás. Další poskytovatele finančních úschov naleznete také na stránkách Escrow.Startpagina.nl.

Často kladené otázky o úschově: stále máte dotaz

Doufáme, že tyto často kladené otázky o úschově zodpoví váš dotaz. Pokud jste připraveni začít, můžete požádat o cenovou nabídku nebo zadat objednávku pomocí objednávkového formuláře. V opačném případě nás můžete požádat, abychom vám zavolali zpět. Pro váš klid také zveřejňujeme naše certifikace ISO.