Estas preguntas frecuentes sobre escrow responden a las dudas más habituales sobre el escrow de software en EscrowDirect.eu. Aquí puede leer qué es un escrow, quién paga las tarifas, dónde almacenamos su depósito y cuándo liberamos los materiales. Si su pregunta no aparece en la lista, póngase en contacto con nuestro equipo.
Preguntas frecuentes sobre escrow: lo básico
¿Qué es el escrow de software?
El escrow de software, también conocido como escrow de código fuente, es un tipo de escrow que permite el uso y el control continuos del software. Para completar un acuerdo de escrow, el proveedor debe entregar el código fuente a EscrowDirect.eu durante la vigencia del acuerdo de licencia, de soporte o de cualquier otro acuerdo. Además, Wikipedia explica el principio en un artículo de referencia.
¿Qué es el escrow de código fuente?
Es lo mismo que el escrow de software. Por lo tanto, consulte la respuesta anterior.
¿Por qué elegir un escrow?
Un escrow consta de un acuerdo de escrow, un depósito de materiales y una verificación. En conjunto, garantizan la continuidad del software esencial para el negocio y protegen la propiedad intelectual. Además de definir las condiciones en las que los materiales se liberan al beneficiario, un escrow completo incluye almacenamiento seguro y verificación. De este modo, puede demostrar que los materiales entregados son totalmente funcionales. Consulte nuestra descripción completa del servicio para más detalles.
¿Qué es un acuerdo de escrow?
El proveedor, el cliente (usuario) y EscrowDirect.eu celebran el contrato de escrow. Además, el acuerdo incluye disposiciones sobre los materiales del depósito, la verificación y las condiciones de liberación.
¿Cómo puedo evitar una situación en la que ya no pueda utilizar mi software porque mi proveedor no esté disponible?
Puede evitar fácilmente esta situación de emergencia formalizando a tiempo un escrow. Este sistema permite a las empresas y a los licenciatarios tener la certeza de que podrán seguir utilizando el software de forma continua, incluso en situaciones imprevistas o inesperadas.
Preguntas frecuentes sobre escrow: acuerdos y tarifas
Aquí respondemos las preguntas frecuentes sobre escrow que se refieren a los acuerdos y a las tarifas.
¿Qué es un acuerdo de escrow entre dos partes?
Además de los habituales acuerdos de escrow entre tres partes, es posible establecer disposiciones para varios usuarios en escrows colectivos. Estos se conocen como contratos de escrow entre dos partes. Sin embargo, EscrowDirect.eu no ofrece acuerdos entre dos partes. Para más información sobre los acuerdos de escrow entre dos partes, póngase en contacto con el equipo de Escrow Alliance.
¿Quién paga las tarifas al agente de escrow?
EscrowDirect.eu envía la factura al proveedor o al cliente. El formulario de pedido especifica quién recibe la factura.
Escrow entre dos partes. En un contrato de escrow entre dos partes, el proveedor suele pagar la tarifa. Después, el proveedor la repercute a los clientes finales (usuarios) que participan en el escrow.
Escrow entre tres partes. Un escrow entre tres partes se formaliza en beneficio del usuario final. La tarifa es obligatoria y la paga el proveedor o el beneficiario. Ambos deciden quién la paga al formalizar el acuerdo.
Ya contamos con un agente de escrow de software. ¿Puede EscrowDirect.eu asumir nuestros acuerdos en las mismas condiciones?
Sí, puede. Primero, consulte el acuerdo de EscrowDirect.eu y asegúrese de que cumpla con los estándares, la calidad y el contenido de su acuerdo vigente. A partir de ahí, tanto el proveedor como el cliente final (usuario) pueden beneficiarse de nuestros servicios y de tarifas comercialmente atractivas. Además, nuestro servicio de transición garantiza que usted nunca se quede sin un escrow.
Por qué EscrowDirect.eu es diferente
Esta parte de las preguntas frecuentes sobre escrow explica cómo funciona EscrowDirect.eu y qué nos diferencia.
¿Por qué EscrowDirect.eu es diferente de otros agentes de escrow?
EscrowDirect.eu es el proveedor de escrow de SaaS y de escrow de software de más rápido crecimiento. Si elige a EscrowDirect.eu como su agente de escrow, elige a un equipo de profesionales fiables. Combinamos nuestra amplia experiencia empresarial a la vanguardia de las TIC con un profundo conocimiento del desarrollo de software e internet.
Los cuatro elementos de nuestro servicio de escrow
Nuestro programa estándar incluye conocimientos sobre almacenamiento, desarrollo, pruebas y verificación de software, así como conocimientos jurídicos sobre el contrato de escrow. Este contrato constituye la base de cualquier escrow. Además, ofrecemos los cuatro elementos básicos que requiere un servicio de escrow de software de calidad.
- Instalaciones. De acuerdo con los términos del contrato, tratamos y almacenamos los medios electrónicos de la forma correcta, de modo que estén disponibles en el momento en que sean necesarios. EscrowDirect.eu dispone de bóvedas modernas, desarrolladas especialmente para el almacenamiento de medios, en el Randstad y en otras dos ubicaciones en los Países Bajos. A petición de nuestros clientes, colaboramos con nuestros socios internacionales para obtener un almacenamiento de escrow del material fuente en instalaciones seguras locales.
- Experiencia en escrow. Nuestro equipo cuenta con años de experiencia tanto en el lado comprador como en el vendedor de proyectos de TIC y de escrow. Son expertos en la formalización de contratos con proveedores, clientes finales (usuarios) y abogados. Además, esto se aplica no solo a clientes de los Países Bajos, sino también a clientes de todo el mundo.
- Servicio el mismo día. EscrowDirect.eu aspira a ofrecer el servicio más atractivo y profesional del sector. Por ello, nos esforzamos en dar respuesta el mismo día a todas las solicitudes, como la creación de contratos de escrow, condiciones y cualquier otra consulta.
- Contratos de escrow. Nuestros acuerdos de escrow ofrecen una estructura flexible en cuanto a diseño y usabilidad a largo plazo. La estructura del acuerdo depende de las condiciones de liberación que necesite.
Preguntas frecuentes sobre escrow: almacenamiento y depósitos
En este apartado de las preguntas frecuentes sobre escrow explicamos cómo guardamos y protegemos sus materiales.
¿Dónde se guardan los materiales del depósito de escrow?
EscrowDirect.eu dispone de bóvedas modernas, desarrolladas especialmente para el almacenamiento de medios, en el Randstad y en otras dos ubicaciones en los Países Bajos.
¿Qué es un almacenamiento seguro de medios?
Una instalación de almacenamiento seguro de medios existe para conservar y guardar materiales críticos. Su diseño resiste el fuego y otras influencias externas extremas, de modo que la temperatura interna no aumenta de forma significativa. Además, el control de acceso personal, las contraseñas y las llaves protegen nuestras cajas fuertes.
¿Por qué es importante el almacenamiento seguro de medios para los materiales en depósito?
El escrow de software y de código fuente forma parte de cualquier plan de continuidad de negocio. A menudo, los materiales permanecen en escrow durante largos periodos tras el depósito inicial. Por ello, el almacenamiento seguro es esencial para proteger el depósito de escrow.
Medios y materiales que puede depositar
¿Qué medios digitales puedo depositar?
- FTP
- Transferencia en línea
- Correo electrónico
- CD-ROM
- DVD-ROM
- Disco Blu-ray
- Discos duros
- Tarjetas flash
- Unidades USB
Para ver cómo funciona un depósito en la práctica, lea cómo funciona la entrega de un depósito.
¿Qué materiales puedo incluir en un depósito de escrow?
Aunque EscrowDirect.eu está especializada en el escrow de software, también puede almacenar otros materiales. Lo más habitual, además del código fuente, es la documentación del entorno de desarrollo (el entorno de compilación) y las instrucciones (de usuario) para el desarrollador. En algunos casos, la aplicación para revisión también forma parte del depósito. También es posible depositar en escrow otros materiales relacionados con la propiedad intelectual. Algunos ejemplos son:
- Hardware y configuración de equipos informáticos y redes
- Diseños técnicos y creativos
- Contraseñas
- Nombres de dominio
- Fórmulas y algoritmos
- Planificación y procesos de producción
- Listas de clientes y datos de clientes
Liberación del depósito y otros proveedores
Esta parte de nuestras preguntas frecuentes sobre escrow explica cuándo liberamos un depósito y cómo se comparan otros proveedores.
¿Cuáles son los motivos de liberación del depósito de escrow?
Siempre que exista un acuerdo de licencia válido en vigor, EscrowDirect.eu debe liberar el material al licenciatario. Los contratos de escrow tienen dos motivos de liberación: quiebra y disolución de la empresa.
Un contrato puede contener las siguientes condiciones:
- Quiebra del desarrollador, propietario o proveedor
- Cese de las operaciones del desarrollador, propietario o proveedor
Otros proveedores frente a un agente de escrow
¿Puede nuestro socio comercial (banco, notario o abogado) actuar como agente de escrow?
El escrow de software requiere conocimientos específicos. Dado que la industria del software es muy técnica, puede evaluar a un agente de escrow en este campo según cuatro factores críticos:
- El contrato de escrow
- El almacenamiento del depósito de escrow
- Servicio e información
- Un tercero neutral
A continuación se presentan algunas deficiencias específicas de estos proveedores.
Abogados. En la mayoría de los casos, los abogados tienen un buen conocimiento de los contratos y son, sin duda, una buena fuente de información y apoyo al formalizar un escrow. Sin embargo, a menudo carecen de instalaciones de almacenamiento adecuadas y de la experiencia necesaria en el manejo, procesamiento y almacenamiento de medios digitales y electrónicos.
Notarios. Un notario público podría desempeñar el papel de tercero independiente. Sin embargo, un notario no tiene la experiencia ni los conocimientos necesarios para comprobar la integridad de los materiales. Tampoco dispone de los medios para mantener un depósito actualizado en lo que respecta a las actualizaciones de versión.
Bancos. Un banco puede actuar como agente de escrow para transacciones financieras. Es posible que pueda realizar un escrow de software. Sin embargo, el personal bancario no está formado en este ámbito. Carecen de la formación específica en medios electrónicos que nuestros clientes necesitan.
Escrow financiero y sistemas de pago
Este apartado de las preguntas frecuentes sobre escrow aclara la diferencia con el escrow financiero.
¿Participa EscrowDirect.eu también en el escrow de transacciones financieras?
No, EscrowDirect.eu está especializada en la protección de la propiedad intelectual. Sin embargo, las transacciones de servicios financieros también utilizan el término escrow. En la práctica, varios sistemas de pago en internet incluyen el término escrow en sus textos. Si tiene algún problema con su pago, póngase en contacto con las empresas correspondientes que se indican a continuación. Ellas podrán ayudarle:
¿Echa en falta algún proveedor en esta lista? Póngase en contacto con nosotros. También puede consultar Escrow.Startpagina.nl para encontrar más proveedores de escrow financiero.
Preguntas frecuentes sobre escrow: ¿aún tiene alguna duda?
Esperamos que estas preguntas frecuentes sobre escrow hayan respondido a su duda. Si está listo para empezar, puede solicitar una cotización o realizar su pedido con el formulario de pedido. También puede pedirnos que le llamemos. Asimismo, publicamos nuestras certificaciones ISO para su tranquilidad.