FAQ


Wat is software escrow?
Software-escrow, ook bekend als “broncode-escrow”, is een vorm van escrow die het continue gebruik en beheer van software mogelijk maakt.

Voor de uitvoering van een escrow-overeenkomst is de leverancier verplicht de broncode aan EscrowDirect.eu te leveren voor de duur van de licentieovereenkomst, supportovereenkomst of andere overeenkomst.

Wat is broncode escrow?
Zie de vraag “Wat is software escrow?

Waarom een escrow?
De escrow – bestaande uit een escrow-overeenkomst, escrowdepot en verificatie – biedt zekerheid dat de continuïteit van bedrijfskritische software is gewaarborgd en intellectueel eigendom is beschermd.

Naast het vastleggen van de voorwaarden waaronder de materialen worden vrijgegeven aan de begunstigde, omvat een volledige escrow ook de beveiligde opslag en verificatie om aan te tonen dat de geleverde materialen volledig bruikbaar zijn.

Wat is een escrow-overeenkomst?
De escrow-overeenkomst wordt gesloten tussen de leverancier, de klant (gebruiker) en EscrowDirect.eu. De overeenkomst bevat afspraken over de materialen in het escrowdepot, verificatie en escrowvoorwaarden.

Hoe voorkom ik dat ik mijn software niet meer kan maken/gebruiken als mijn leverancier er niet is?
Een dergelijke noodsituatie kan gemakkelijk worden voorkomen door tijdig een escrow af te ronden. Dankzij deze regeling kunnen bedrijven en licentiehouders er zeker van zijn dat de software continu kan worden gebruikt, zelfs in het geval van onvoorziene of onverwachte situaties.

Wat is een escrow-overeenkomst tussen twee partijen?
Naast de gebruikelijke escrow-overeenkomsten met drie partijen, kunnen voorzieningen worden getroffen voor meerdere gebruikers in collectieve escrows. Deze staan bekend als escrowcontracten met twee partijen.

EscrowDirect.eu biedt geen twee partijen overeenkomsten. Neem hier contact op met Escrow Alliance voor meer informatie over escrow-overeenkomsten tussen twee partijen.

Wie betaalt de vergoedingen aan de escrow-agent?
EscrowDirect.eu stuurt de factuur naar de leverancier of de klant. Op het bestelformulier van EscrowDirect.eu staat vermeld naar wie de factuur moet worden gestuurd.

Tweepartijen escrow
In een tweepartijen escrow-contract wordt de vergoeding meestal betaald door de leverancier, die deze vervolgens doorbetaalt aan de eindklant(en) (gebruiker(s) die deelnemen aan de escrow.

Driepartijen escrow
De driepartijen-escrow wordt afgesloten ten voordele van de eindgebruiker. De vergoeding is verplicht en wordt ofwel betaald door de leverancier ofwel door de begunstigde – door wie deze wordt betaald, wordt tijdens de totstandkoming van de overeenkomst tussen de twee besloten.

Waarom is EscrowDirect.eu anders dan andere escrow-agenten?
EscrowDirect.eu is de snelst groeiende aanbieder van SaaS software escrow en escrow. Kies je voor EscrowDirect.eu als escrow-agent dan kies je voor een team van betrouwbare professionals. We combineren onze brede zakelijke ervaring op het snijvlak van ICT en business met uitgebreide kennis van software- en internetontwikkeling.

Ons standaardprogramma omvat kennis van opslag, ontwikkeling, testen en verificatie van software, evenals juridische kennis van het escrowcontract, dat de basis vormt van elke escrow. Wij bieden de vier basiselementen die nodig zijn om een kwalitatieve software escrow service te kunnen leveren.

1 Voorzieningen
Volgens de voorwaarden van het contract moeten elektronische media op de juiste manier worden behandeld en opgeslagen, zodat ze beschikbaar zijn op het moment dat ze nodig zijn.

EscrowDirect.eu heeft moderne kluizen speciaal ontwikkeld voor media opslag in de Randstad en twee andere locaties in Nederland. Op verzoek van onze klanten werken we samen met onze internationale partners aan escrow-opslag van bronmateriaal in lokale beveiligde faciliteiten.

2 Escrow-ervaring
Onze mensen hebben jarenlange ervaring aan zowel de koop- als verkoopkant van ICT-projecten en escrow, en zijn bedreven in het afsluiten van contracten met leveranciers, eindklanten (gebruikers) en juristen. Dit alles niet alleen voor klanten in Nederland, maar ook voor klanten over de hele wereld.

3 Borg
EscrowDirect.eu streeft ernaar de meest aansprekende en professionele service in de branche te leveren. We streven ernaar om dezelfde dag nog te reageren op alle verzoeken, zoals het opstellen van escrow-contracten, voorwaarden en andere vragen.

4 Escrow-contracten
Onze escrow-overeenkomsten bieden een flexibele structuur met betrekking tot ontwerp en bruikbaarheid op de lange termijn. Afhankelijk van de vereiste ‘vrijkomende grond’, zijn er geen merkgebonden eisen die flexibiliteit in de structuur van de overeenkomst om te bepalen of afzonderlijke overeenkomsten nodig.

Waar worden de materialen uit het escrowdepot bewaard?
EscrowDirect.eu heeft moderne kluizen speciaal ontwikkeld voor media opslag in de Randstad en op twee andere locaties in Nederland.

Wat is een veilige mediaopslag?
Een veilige mediaopslag is een opslagfaciliteit die ontworpen en gebouwd is voor het bewaren en opslaan van kritieke materialen.

De faciliteiten zijn ontworpen om brand en andere extreme invloeden van buitenaf te weerstaan zonder dat de binnentemperatuur significant stijgt. Onze kluizen worden bewaakt met persoonlijke toegangscontrole, wachtwoorden en sleutels.

Waarom is het belangrijk om een veilige opslagruimte voor media te hebben om escrowmaterialen op te slaan?
Onderdeel van elk bedrijfscontinuïteitsplan is het escrowen van software en broncode. Vaak worden gedeponeerde materialen lang in escrow bewaard nadat het eerste depot is gedaan. Veilige opslag is essentieel voor de bescherming van het escrowdepot.

Welke digitale media kunnen worden gedeponeerd?

  • FTP
  • Online overdracht
  • E-mail
  • CD-ROM
  • DVD-ROM
  • Blue Ray-schijf
  • Harde schijven
  • FlashCards
  • USB-sticks

Kan onze zakenpartner (bank, notaris of advocaat) optreden als escrow-agent?
Software-escrow is een vakgebied dat specifieke kennis vereist. De software-industrie is een zeer technisch beroep en daarom zijn er vier kritische factoren waarop een escrow-agent op dit gebied kan worden beoordeeld.

  • Het escrow-contract
  • De opslag van het escrowdepot
  • Service en informatie
  • Een neutrale derde partij

Hieronder staan een aantal specifieke tekortkomingen van aangestelde providers:
Advocaten – In de meeste gevallen hebben advocaten een goede kennis van contracten en zijn ze zeker een goede bron van informatie en ondersteuning bij het afsluiten van de escrow. Advocaten beschikken echter vaak niet over geschikte opslagfaciliteiten en missen de vereiste ervaring in het omgaan met en het verwerken en opslaan van digitale en elektronische media.

Notaris – Een notaris kan een rol spelen als onafhankelijke derde partij. Een notaris heeft echter niet de ervaring en kennis van materialen om deze op volledigheid te controleren. Ze missen ook de mogelijkheid om een service te bieden voor een up-to-date depot met betrekking tot versie-updates.

Bank – Een bank kan dienen als escrow-agent voor financiële transacties. Het kan mogelijk zijn om een software escrow uit te voeren. Medewerkers in het bankwezen zijn echter niet opgeleid op dit gebied. Bankmedewerkers missen de specifieke training in elektronische media die onze klanten nodig hebben.

Wat zijn redenen voor vrijgave van het escrowdepot?
Mits er een geldige licentieovereenkomst van kracht is, is EscrowDirect.eu verplicht het materiaal vrij te geven aan de licentienemer.

De escrow-contracten hebben 2 gronden voor vrijgave: faillissement en beëindiging van het bedrijf.

Een contract kan de volgende voorwaarden bevatten:

  • Faillissement van een ontwikkelaar, eigenaar of leverancier
  • Beëindiging van activiteiten van ontwikkelaar, eigenaar of leverancier

Welke materialen kunnen in een escrowdepot worden geplaatst?
Hoewel EscrowDirect.eu gespecialiseerd is in software escrow, kunnen ook diverse andere materialen worden opgeslagen. De meest voorkomende toevoeging aan broncode in een escrowregeling is de opslag van documentatie over de ontwikkelomgeving (‘build environment’) en (gebruikers)instructies voor de ontwikkelaar, de broncode zelf en in sommige gevallen de applicatie ter beoordeling.

Het is mogelijk om andere materialen te gebruiken die betrekking hebben op intellectueel eigendom in escrow. Voorbeelden zijn:

  • Computer- en netwerkhardware en configuratie
    Technische en creatieve ontwerpen
    Wachtwoorden
    Domein
    Formules en algoritmen
    Productieplanning en -processen
    Klantenlijsten en klantgegevens

We hebben al een software-escrow-agent. Kan EscrowDirect.eu onze overeenkomsten overnemen onder dezelfde voorwaarden?
Ja dat kan, bekijk de overeenkomst van EscrowDirect.eu en controleer of deze voldoet aan de normen, kwaliteit en inhoud van de huidige overeenkomst. Een overeenkomst onder EscrowDirect.eu kan zowel de leverancier als de eindklant (gebruiker) voordeel opleveren van onze dienstverlening en commercieel aantrekkelijke tarieven.
Onze overstapservice zorgt ervoor dat je nooit zonder escrow komt te zitten.

Is EscrowDirect.eu ook betrokken bij escrow van financiële transacties?
Nee, EscrowDirect.eu is gespecialiseerd in het beschermen van intellectueel eigendom. Financiële escrow en de term “escrow” wordt echter gebruikt bij financiële dienstentransacties.
In de praktijk zijn er een aantal internetbetalingssystemen die de term “escrow” in de kopieerset hebben.

Als je problemen hebt met je betaling, neem dan contact op met de volgende relevante bedrijven, zij kunnen je verder helpen:

Zijn er providers die ontbreken in deze lijst? Neem contact met ons op

Je kunt ook Escrow.Startpagina.nl raadplegen voor meer aanbieders van financiële escrow.