Kwaliteit en informatiebeveiliging bij EscrowDirect.eu zijn in handen van Escrow Alliance B.V., een onafhankelijke escrowagent gevestigd in Haarlem. Wanneer u een escrow regelt via EscrowDirect.eu, voert Escrow Alliance het werk uit. Zij stelt de escrowovereenkomst op, ontvangt en slaat het depot op, verifieert de materialen en geeft de certificaten af. Op deze pagina leest u hoe kwaliteit en informatiebeveiliging in de praktijk werken en waar u het bewijs vindt.
Wie levert kwaliteit en informatiebeveiliging
Escrow Alliance B.V. is partij bij elke escrowovereenkomst van EscrowDirect.eu, samen met de leverancier en de begunstigde. Medewerkers controleren bijvoorbeeld de gegevens die u online invult, stellen de overeenkomst op en verwerken de depots. Ook behandelen zij vragen en verzoeken tot afgifte.
Met andere woorden: EscrowDirect.eu is de digitale route naar die dienstverlening, met een standaardovereenkomst en een vaste prijs. Lees voor achtergrondinformatie over het principe over broncode-escrow op Wikipedia. U kunt ook zien wat de volledige escrow inhoudt.
ISO-certificaten voor kwaliteit en informatiebeveiliging
Sinds 2020 heeft Kiwa Nederland B.V. Escrow Alliance B.V. gecertificeerd voor twee normen. Kiwa geeft de certificaten af op naam van Escrow Alliance B.V. Daarom heeft EscrowDirect.eu geen eigen, afzonderlijke certificaten. In plaats daarvan is het een van de escrowoplossingen die Escrow Alliance binnen de gecertificeerde reikwijdte ontwerpt, verkoopt en ondersteunt.
ISO 9001:2015
ISO 9001:2015 is de norm voor kwaliteitsmanagement. Het certificaatnummer is K-0214427 en de gecertificeerde organisatie is Escrow Alliance B.V. Daarnaast omvat de reikwijdte het ontwerp, de ontwikkeling, verkoop en ondersteuning van escrowoplossingen die de continuïteit van automatisering binnen bedrijven waarborgen.
ISO/IEC 27001:2022
ISO/IEC 27001:2022 is de norm voor informatiebeveiliging. Het certificaatnummer is K-0221313 en de gecertificeerde organisatie is Escrow Alliance B.V. Daarnaast omvat de reikwijdte informatiebeveiliging rond het ontwerp, de ontwikkeling, verkoop en ondersteuning van deze escrowoplossingen.
Wat kwaliteitsmanagement voor u betekent
ISO 9001 vraagt om vaste, vastgelegde werkwijzen. Voor uw escrow betekent dit dat intake, overeenkomst, depot, verificatie en herinneringen elke keer volgens dezelfde procedure verlopen. Deze procedure vormt de basis voor kwaliteit en informatiebeveiliging in het dagelijkse werk. Daarnaast registreert Escrow Alliance klachten en verbeterpunten en evalueert zij haar processen regelmatig. Kiwa controleert dit tijdens externe audits.
Hoe informatiebeveiliging is georganiseerd
Onder ISO/IEC 27001 hanteert Escrow Alliance een managementsysteem voor informatiebeveiliging. Ten eerste beoordeelt en beheerst zij de risico’s voor gedeponeerde materialen en klantgegevens. Ten tweede heeft alleen geautoriseerd personeel toegang. Ten derde volgen aanlevering, opslag en afgifte vaste procedures. Ten slotte legt Escrow Alliance de maatregelen die van toepassing zijn vast in een Verklaring van Toepasselijkheid, die deel uitmaakt van de audit.
Welke verificatie bij uw pakket hoort
Verificatie is onderdeel van kwaliteit en informatiebeveiliging. De standaard escrow van EscrowDirect.eu omvat een TVS Level 1-verificatie van elk depot. TVS staat voor Technical Verification Services. Na een succesvolle controle ontvangen u en uw klant een escrowcertificaat als bewijs van het depot.
Uitgebreidere testen van uw materialen zijn als optie beschikbaar tegen extra kosten. De verificatie die op uw regeling van toepassing is, is echter de verificatie die in uw offerte en escrowovereenkomst staat vermeld. Bredere diensten van Escrow Alliance zijn niet automatisch inbegrepen. Om de exacte reikwijdte te zien, kunt u een offerte aanvragen.
Waar u het bewijs van kwaliteit en informatiebeveiliging vindt
Escrow Alliance publiceert de certificaten, met hun geldigheidsdata en eerdere versies, op één plek: de ISO-pagina van Escrow Alliance. U kunt hun status ook rechtstreeks bij Kiwa controleren. Als u vragen heeft over de certificaten, neem dan contact op met ons team.