Kvalitet och informationssäkerhet på EscrowDirect.eu ligger i händerna på Escrow Alliance B.V., en oberoende escrowagent baserad i Haarlem, Nederländerna. När du arrangerar en escrow via EscrowDirect.eu utför Escrow Alliance arbetet. De förbereder escrowavtalet, tar emot och lagrar deponeringen, verifierar materialet och utfärdar certifikaten. På denna sida kan du läsa hur kvalitet och informationssäkerhet fungerar i praktiken och var du hittar bevisen.
Vem som levererar kvalitet och informationssäkerhet
Escrow Alliance B.V. är part i varje EscrowDirect.eu escrowavtal, tillsammans med leverantören och förmånstagaren. Deras personal kontrollerar till exempel de uppgifter du anger online, förbereder avtalet och behandlar deponeringarna. De hanterar också frågor och frigivningsförfrågningar.
Med andra ord är EscrowDirect.eu den digitala vägen till den tjänsten, med ett standardavtal och ett fast pris. För bakgrund om principen, läs om source code escrow på Wikipedia. Du kan också se vad den kompletta escrowtjänsten innehåller.
ISO-certifikat för kvalitet och informationssäkerhet
Sedan 2020 har Kiwa Nederland B.V. certifierat Escrow Alliance B.V. för två standarder. Kiwa utfärdar certifikaten i Escrow Alliance B.V:s namn. EscrowDirect.eu innehar därför inga egna separata certifikat. Det är istället en av de escrowlösningar som Escrow Alliance designar, säljer och stöder inom det certifierade tillämpningsområdet.
ISO 9001:2015
ISO 9001:2015 är standarden för kvalitetsledning. Certifikatnumret är K-0214427 och den certifierade organisationen är Escrow Alliance B.V. Dessutom omfattar tillämpningsområdet design, utveckling, försäljning och support av escrowlösningar som skyddar kontinuiteten i företagens automation.
ISO/IEC 27001:2022
ISO/IEC 27001:2022 är standarden för informationssäkerhet. Certifikatnumret är K-0221313 och den certifierade organisationen är Escrow Alliance B.V. Dessutom omfattar tillämpningsområdet informationssäkerhet relaterad till design, utveckling, försäljning och support av dessa escrowlösningar.
Vad kvalitetsledning innebär för dig
ISO 9001 kräver fasta, dokumenterade arbetssätt. För din escrow innebär detta att intag, avtal, deponering, verifiering och påminnelser följer samma procedur varje gång. Denna procedur är grunden för kvalitet och informationssäkerhet i det dagliga arbetet. Dessutom registrerar Escrow Alliance klagomål och förbättringspunkter och utvärderar sina processer regelbundet. Kiwa kontrollerar detta under externa revisioner.
Hur informationssäkerhet är organiserat
Enligt ISO/IEC 27001 driver Escrow Alliance ett ledningssystem för informationssäkerhet. Först bedömer och hanterar de riskerna för deponerat material och kunddata. För det andra har endast behörig personal åtkomst. För det tredje följer leverans, lagring och frigivning fastställda procedurer. Slutligen registrerar Escrow Alliance de tillämpliga åtgärderna i en Statement of Applicability, som är en del av revisionen.
Vilken verifiering som ingår i ditt paket
Verifiering är en del av kvalitet och informationssäkerhet. Den standardmässiga EscrowDirect.eu-escrowtjänsten inkluderar en TVS Level 1-verifiering av varje deponering. TVS står för Technical Verification Services. Efter en godkänd kontroll får du och din kund ett escrowcertifikat som bevis på deponeringen.
Mer omfattande testning av ditt material finns tillgängligt som tillval mot en extra kostnad. Den verifiering som gäller för ditt arrangemang är dock den som anges i din offert och ditt escrowavtal. Bredare tjänster från Escrow Alliance ingår inte automatiskt. För att se det exakta omfånget kan du begära en offert.
Var du hittar bevis på kvalitet och informationssäkerhet
Escrow Alliance publicerar certifikaten, med giltighetsdatum och tidigare versioner, på ett och samma ställe: Escrow Alliances ISO-sida. Du kan också kontrollera deras status direkt hos Kiwa. Om du har frågor om certifikaten, kontakta vårt team.