Kvalitet og informationssikkerhed hos EscrowDirect.eu er i hænderne på Escrow Alliance B.V., en uafhængig escrowagent med base i Haarlem, Nederlandene. Når De opretter en escrow via EscrowDirect.eu, udfører Escrow Alliance arbejdet. Det udarbejder escrowaftalen, modtager og opbevarer depositum, verificerer materialerne og udsteder certifikaterne. På denne side kan De læse, hvordan kvalitet og informationssikkerhed fungerer i praksis, og hvor De finder dokumentationen.
Hvem leverer kvalitet og informationssikkerhed
Escrow Alliance B.V. er part i enhver EscrowDirect.eu-escrowaftale sammen med leverandøren og begunstigede. Medarbejderne kontrollerer f.eks. de oplysninger, De indtaster online, udarbejder aftalen og behandler depositummerne. De håndterer også spørgsmål og frigivelsesanmodninger.
Med andre ord er EscrowDirect.eu den digitale adgang til denne tjeneste med en standardaftale og en fast pris. Hvis De vil have baggrund om princippet, kan De læse om source code escrow på Wikipedia. De kan også se hvad den komplette escrow omfatter.
ISO-certifikater for kvalitet og informationssikkerhed
Siden 2020 har Kiwa Nederland B.V. certificeret Escrow Alliance B.V. efter to standarder. Certifikaterne udstedes af Kiwa i Escrow Alliance B.V.’s navn. Derfor har EscrowDirect.eu ikke separate certifikater. I stedet er det en af de escrowløsninger, som Escrow Alliance designer, sælger og supporterer inden for det certificerede område.
ISO 9001:2015
ISO 9001:2015 er standarden for kvalitetsledelse. Certifikatnummeret er K-0214427, og den certificerede organisation er Escrow Alliance B.V. Derudover omfatter området design, udvikling, salg og support af escrowløsninger, der sikrer kontinuiteten af automatisering i virksomheder.
ISO/IEC 27001:2022
ISO/IEC 27001:2022 er standarden for informationssikkerhed. Certifikatnummeret er K-0221313, og den certificerede organisation er Escrow Alliance B.V. Derudover omfatter området informationssikkerhed i forbindelse med design, udvikling, salg og support af disse escrowløsninger.
Hvad kvalitetsledelse betyder for Dem
ISO 9001 kræver faste, dokumenterede arbejdsgange. For Deres escrow betyder det, at opstart, aftale, depositum, verifikation og påmindelser følger den samme procedure hver gang. Denne procedure er grundlaget for kvalitet og informationssikkerhed i det daglige arbejde. Desuden registrerer Escrow Alliance klager og forbedringspunkter og evaluerer sine processer regelmæssigt. Kiwa kontrollerer dette ved eksterne audits.
Sådan er informationssikkerheden organiseret
Under ISO/IEC 27001 driver Escrow Alliance et ledelsessystem for informationssikkerhed. Først vurderer og håndterer det risici for deponerede materialer og kundedata. For det andet har kun autoriserede medarbejdere adgang. For det tredje følger levering, opbevaring og frigivelse faste procedurer. Endelig dokumenterer Escrow Alliance de gældende foranstaltninger i en Statement of Applicability, som indgår i auditten.
Hvilken verifikation der hører til Deres pakke
Verifikation er en del af kvalitet og informationssikkerhed. Den standard EscrowDirect.eu-escrow omfatter en TVS Level 1-verifikation af hver deponering. TVS står for Technical Verification Services. Efter en vellykket kontrol modtager De og Deres kunde et escrowcertifikat som dokumentation for deponeringen.
Mere omfattende test af Deres materialer kan tilvælges mod et tillæg. Den verifikation, der gælder for Deres arrangement, er dog den, der fremgår af Deres tilbud og escrowaftale. Yderligere ydelser fra Escrow Alliance er ikke automatisk inkluderet. For at se det præcise omfang kan De anmode om et tilbud.
Hvor De finder dokumentation for kvalitet og informationssikkerhed
Escrow Alliance offentliggør certifikaterne – med deres gyldighedsdatoer og tidligere versioner – ét sted: ISO-siden hos Escrow Alliance. De kan også kontrollere status direkte hos Kiwa. Hvis De har spørgsmål om certifikaterne, kan De kontakte vores team.