A qualidade e a segurança da informação na EscrowDirect.eu estão nas mãos da Escrow Alliance B.V., um agente de escrow independente sediado em Haarlem, nos Países Baixos. Quando contrata um escrow através da EscrowDirect.eu, é a Escrow Alliance que realiza o trabalho. Prepara o contrato de escrow, recebe e armazena o depósito, verifica os materiais e emite os certificados. Nesta página pode ler como funcionam, na prática, a qualidade e a segurança da informação e onde encontrar as respetivas provas.
Quem garante a qualidade e a segurança da informação
A Escrow Alliance B.V. é parte em todos os contratos de escrow da EscrowDirect.eu, juntamente com o fornecedor e o beneficiário. Por exemplo, os seus colaboradores verificam os dados que introduz online, preparam o contrato e processam os depósitos. Tratam também das questões e dos pedidos de libertação.
Por outras palavras, a EscrowDirect.eu é a via digital para esse serviço, com um contrato padrão e um preço fixo. Para um enquadramento sobre o princípio, leia sobre o escrow de código-fonte na Wikipédia. Pode também consultar o que inclui o escrow completo.
Certificados ISO para a qualidade e a segurança da informação
Desde 2020 que a Kiwa Nederland B.V. certifica a Escrow Alliance B.V. em duas normas. Os certificados são emitidos pela Kiwa em nome da Escrow Alliance B.V. Por isso, a EscrowDirect.eu não possui certificados próprios e independentes. Trata-se, antes, de uma das soluções de escrow que a Escrow Alliance concebe, comercializa e apoia no âmbito do âmbito certificado.
ISO 9001:2015
A ISO 9001:2015 é a norma para a gestão da qualidade. O número do certificado é K-0214427 e a organização certificada é a Escrow Alliance B.V. Além disso, o âmbito abrange a conceção, o desenvolvimento, a comercialização e o apoio de soluções de escrow que salvaguardam a continuidade da automatização nas empresas.
ISO/IEC 27001:2022
A ISO/IEC 27001:2022 é a norma para a segurança da informação. O número do certificado é K-0221313 e a organização certificada é a Escrow Alliance B.V. Além disso, o âmbito abrange a segurança da informação relacionada com a conceção, o desenvolvimento, a comercialização e o apoio destas soluções de escrow.
O que significa a gestão da qualidade para si
A norma ISO 9001 exige formas de trabalho fixas e documentadas. Para o seu escrow, isto significa que a admissão, o contrato, o depósito, a verificação e os lembretes seguem sempre o mesmo procedimento. Este procedimento é a base da qualidade e da segurança da informação no trabalho diário. Além disso, a Escrow Alliance regista reclamações e pontos de melhoria e avalia regularmente os seus processos. A Kiwa verifica isto durante as auditorias externas.
Como está organizada a segurança da informação
No âmbito da norma ISO/IEC 27001, a Escrow Alliance gere um sistema de gestão de segurança da informação. Primeiro, avalia e gere os riscos para os materiais depositados e os dados dos clientes. Segundo, apenas os colaboradores autorizados têm acesso. Terceiro, a entrega, o armazenamento e a libertação seguem procedimentos definidos. Por fim, a Escrow Alliance regista as medidas aplicáveis numa Declaração de Aplicabilidade, que faz parte da auditoria.
Que verificação está incluída no seu pacote
A verificação faz parte da qualidade e da segurança da informação. O escrow padrão da EscrowDirect.eu inclui uma verificação TVS de Nível 1 de cada depósito. TVS significa Technical Verification Services (Serviços de Verificação Técnica). Após uma verificação bem-sucedida, o fornecedor e o seu cliente recebem um certificado de escrow como prova do depósito.
Está disponível, como opção e com um custo adicional, um teste mais exaustivo dos seus materiais. No entanto, a verificação aplicável ao seu contrato é a indicada no seu orçamento e no respetivo contrato de escrow. Os serviços mais alargados da Escrow Alliance não estão automaticamente incluídos. Para conhecer o âmbito exato, pode pedir um orçamento.
Onde encontrar prova de qualidade e segurança da informação
A Escrow Alliance publica os certificados, com as respetivas datas de validade e versões anteriores, num único local: a página ISO da Escrow Alliance. Pode também verificar o seu estado diretamente junto da Kiwa. Se tiver questões sobre os certificados, contacte a nossa equipa.