Qualité et sécurité de l’information chez EscrowDirect.eu : tout repose sur Escrow Alliance B.V., un agent d’entiercement indépendant basé à Haarlem, aux Pays-Bas. Lorsque vous mettez en place un entiercement via EscrowDirect.eu, Escrow Alliance effectue le travail. Elle prépare le contrat d’entiercement, reçoit et conserve le dépôt, vérifie les matériaux et délivre les certificats. Cette page explique comment la qualité et la sécurité de l’information fonctionnent en pratique et où en trouver la preuve.
Qualité et sécurité de l’information : qui s’en charge ?
Escrow Alliance B.V. est partie à chaque contrat d’entiercement EscrowDirect.eu, aux côtés du fournisseur et du bénéficiaire. Par exemple, son personnel vérifie les détails que vous saisissez en ligne, prépare le contrat et traite les dépôts. Il gère également les questions et les demandes de libération.
En d’autres termes, EscrowDirect.eu est la voie numérique vers ce service, avec un contrat standard et un prix fixe. Pour en savoir plus sur le principe, lisez l’article de Wikipédia en anglais sur le source code escrow. Vous pouvez également voir ce que comprend l’entiercement complet.
Certificats ISO : qualité et sécurité de l’information
Depuis 2020, Kiwa Nederland B.V. a certifié Escrow Alliance B.V. pour deux normes. Kiwa délivre les certificats au nom d’Escrow Alliance B.V. Par conséquent, EscrowDirect.eu ne détient pas de certificats distincts en son nom propre. Il s’agit plutôt de l’une des solutions d’entiercement qu’Escrow Alliance conçoit, vend et assiste dans le cadre du périmètre certifié.
ISO 9001:2015
L’ISO 9001:2015 est la norme pour le management de la qualité. Le numéro de certificat est K-0214427 et l’organisation certifiée est Escrow Alliance B.V. De plus, le périmètre couvre la conception, le développement, la vente et le support de solutions d’entiercement qui garantissent la continuité de l’automatisation au sein des entreprises.
ISO/IEC 27001:2022
L’ISO/IEC 27001:2022 est la norme pour la sécurité de l’information. Le numéro de certificat est K-0221313 et l’organisation certifiée est Escrow Alliance B.V. De plus, le périmètre couvre la sécurité de l’information liée à la conception, au développement, à la vente et au support de ces solutions d’entiercement.
Ce que le management de la qualité signifie pour vous
L’ISO 9001 exige des méthodes de travail fixes et documentées. Pour votre entiercement, cela signifie que l’admission, le contrat, le dépôt, la vérification et les rappels suivent la même procédure à chaque fois. Cette procédure est la base de la qualité et sécurité de l’information dans le travail quotidien. De plus, Escrow Alliance enregistre les réclamations et les points d’amélioration et évalue régulièrement ses processus. Kiwa vérifie cela lors d’audits externes.
Comment la sécurité de l’information est organisée
Conformément à l’ISO/IEC 27001, Escrow Alliance gère un système de management de la sécurité de l’information. Premièrement, elle évalue et gère les risques liés aux matériaux déposés et aux données des clients. Deuxièmement, seul le personnel autorisé y a accès. Troisièmement, la livraison, le stockage et la libération suivent des procédures établies. Enfin, Escrow Alliance enregistre les mesures applicables dans une Déclaration d’Applicabilité, qui fait partie de l’audit.
Quelle vérification correspond à votre forfait
La vérification fait partie de la qualité et sécurité de l’information. L’entiercement standard d’EscrowDirect.eu comprend une vérification TVS de niveau 1 de chaque dépôt. TVS signifie « Technical Verification Service », soit service de vérification technique. Après une vérification réussie, vous et votre client recevez un certificat d’entiercement comme preuve du dépôt.
Des tests plus approfondis de vos matériaux sont disponibles en option moyennant un coût supplémentaire. Cependant, la vérification applicable à votre accord est celle indiquée dans votre devis et votre contrat d’entiercement. Les services plus larges d’Escrow Alliance ne sont pas automatiquement inclus. Pour connaître le périmètre exact, vous pouvez demander un devis.
Preuves de qualité et sécurité de l’information : où les trouver ?
Escrow Alliance publie les certificats, avec leurs dates de validité et leurs versions précédentes, en un seul endroit : la page ISO d’Escrow Alliance. Vous pouvez également vérifier leur statut directement auprès de Kiwa. Si vous avez des questions sur les certificats, veuillez contacter notre équipe.